Términos del servicio

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Edad mínima

Las compras y el uso de este sitio están permitidos solo para mayores de 18 años.
Al realizar una compra confirmas que eres mayor de edad conforme a la legislación mexicana.

Generalidades

El Usuario entiende que esta plataforma no podrá ser utilizada para ningún propósito distinto a lo expresamente señalado en estos Términos y Condiciones, incluyendo actividades fraudulentas o contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

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Uso de productos

Nuestros productos están elaborados a base de cáñamo industrial con menos del 1% de THC y CBD.

No están destinados a diagnosticar, tratar o curar enfermedades.
El consumo y uso de los productos es responsabilidad exclusiva del usuario.

Precios, pagos y envíos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

El usuario reconoce y acepta que las transacciones y operaciones bancarias para el cobro de productos se realizan mediante plataformas de terceros y sus sistemas de pago.

El cliente acepta que su contenido (excepto información de tarjeta) puede transferirse a través de redes para cumplir con los requisitos técnicos de conexión. La información de tarjetas de crédito siempre se transmite mediante sistemas de seguridad y cifrado.

📦 Envíos nacionales (toda la República Mexicana)

Costo de envío: $249 MXN

Tiempo estimado de entrega: 3 a 6 días hábiles

El envío se realiza mediante paqueterías certificadas con número de guía para rastreo.

🚚 Envíos en Ciudad de México (CDMX)

Costo de envío: $199 MXN

Tiempo de entrega: mismo día (aplica para pedidos confirmados antes de las 1:00 p.m.).

Baked Banana no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas, incluyendo:

retrasos de paquetería
condiciones climáticas
alta demanda
errores en dirección proporcionada por el usuario

El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos y completos al momento de realizar su compra.

Compra

El cliente acepta que Baked Banana podrá cancelar total o parcialmente cualquier pedido después de haber sido confirmado y antes de su entrega.

En caso de cancelación, el cliente será notificado y se realizará el reembolso correspondiente al método de pago utilizado.

Las cancelaciones podrán realizarse en casos como:

errores tipográficos o de captura
fallas en sistemas informáticos
errores en precios o disponibilidad
riesgos relacionados con el método de pago
posibles fraudes detectados
situaciones fuera del control de la empresa (fuerza mayor)
incumplimiento de los términos establecidos

Asimismo, Baked Banana podrá cancelar pedidos cuando el producto no esté disponible al momento de la venta.

Política de devoluciones

Por tratarse de productos consumibles, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, excepto si el producto llega dañado o incorrecto.

En ese caso, deberás escribir a:

bakedbananamx@gmail.com

dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, adjuntando:

fotografías del producto
número de pedido

Prohibiciones de uso

Queda estrictamente prohibido:

utilizar robots, bots, scraping o minería de datos para copiar o extraer contenido del sitio
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Propiedad intelectual

Todos los nombres, logotipos, marcas, textos, ilustraciones, empaques y diseños presentes en el sitio son propiedad de Baked Banana o de sus proveedores de contenido.

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